Een bestelling retourneren

Je hebt 30 dagen vanaf de datum van levering om jouw order te retourneren.
Alle artikelen moeten ongedragen zijn. Je mag het product alleen uitpakken en passen om te beslissen of je het wilt behouden. Je moet er ook voor zorgen dat alle tags en labels nog steeds correct zijn bevestigd. Knip de labels dus niet af tijdens het passen van de kleding.
Helaas kunnen we u niet terugbetalen als de retourprocedure niet correct wordt gevolgd. 

Jouw bestelling kun je binnen 30 dagen retourneren. Bij het retourneren van jouw bestelling, ben je verantwoordelijk voor de kosten. Wij adviseren om jouw retourzending met een track&trace op te sturen zodat je bewijs hebt van de zending. Je kunt jouw bestelling retourneren, mits deze in dezelfde staat is als ontvangen.

Wanneer er een adreslabel is toegevoegd bij de bestelling kun je deze gebruiken. Indien deze niet in de verzendverpakking zit kun je het onderstaande retouradres gebruiken. Stuur het onbeschadigde artikel terug in de originele verpakking.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, storten we het aankoopbedrag na ontvangst binnen 5 werkdagen terug naar de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is gedaan. Creditcard betalingen kunnen tot 14 dagen duren.

Retouradres:

Stori retouren                                                                                                                                      Middenweg 137                                                                                                                                  1462 HH Middenbeemster

Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie. Na bevestiging kun je het artikel naar ons retourneren. De sweater wordt gecontroleerd en wanneer het onder ons garantiebeleid valt, wordt een nieuwe sweater gratis naar je toegestuurd.