Als Stori zijn wij heel blij met jou als klant en doen wij ons best om jou niet alleen een prettige en veilige shopervaring te geven, maar ook een kwalitatief product te leveren waar je lang plezier van hebt. Daarnaast vinden wij communicatie belangrijk en streven we ernaar jouw vragen of reacties op een redelijke termijn behandelen. Ondanks onze intentie om jou een goede product en goede service aan te bieden, kan het gebeuren dat er een keer iets mis gaat. In dat geval doen wij ons best om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Verder is het goed om te weten dat wij op een andere manier opereren dan de meeste webshops. Wij zijn tijdens de coronacrisis opgericht en vinden het tijd voor een andere manier van opereren: Wij printen onze sweaters op jouw verzoek omdat we geen 'waste' willen creëren. We bieden goede producten voor een eerlijke prijs en brengen ook gemaakte kosten in rekening zoals verzending. We werken pragmatisch en met partijen samen die wij ook een goede business gunnen waardoor we een sterkere keten creëren. Dat kan resulteren in iets langere levertijden dan je gewend bent van andere webshops. Wij doen echter ons best om de levertijden zo kort mogelijk te houden en zijn daarbij ook afhankelijk van verzendpartijen. Verder staan we oprecht open voor jouw feedback en ideeën. Daar kunnen wij alleen maar beter van worden. Als blijkt dat wij dingen kunnen verbeteren, dan horen wij het graag!